• INFORMACIÓN GENERAL

¿Qué puedes comprar en Iron Equipment?

Buscamos proveer equipo de calidad, satisfaciendo desde las necesidades mas básicas de los gimnasios, equipos competitivos y atletas con las mas altas necesidades y exigencias. Estamos comprometidos a cubrir los requerimientos de equipo funcional a todo el territorio nacional, con la ventaja de tener siempre equipo en existencia para entrega inmediata hasta la puerta de tu hogar.

En este momento manejamos la Distribución Autorizada de Rogue Fintess en México. Además de trabajar con marcas como Concept 2 (Remomexico, Distribuidor Autorizado) LifeCore Fitness. Suplementos de las mejores marcas como Pure Pharma y Progenex.

¿Tengo qué registrarme en la tienda online? ¿Cómo puedo hacerlo?

No es obligatorio, puedes comprar con o sin registro, pero si lo haces podrás beneficiarte de numerosas ventajas.

¿Qué beneficios puedo obtener al registrarme?

Si te registras podrás ver el seguimiento de los pedidos que hayas realizado, podrás obtener descuentos y además indicar una dirección de entrega alternativa a la de factura.

¿Es seguro comprar en la tienda online? ¿Están mis datos protegidos?

Iron Equipment garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y  su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado.

 

Garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en nuestra tienda Online es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Utilizamos un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red.

¿Cómo recuerdo mi contraseña?

Haciendo clic en el apartado “¿Has olvidado la contraseña? ” de Mi cuentaIron Equipment recibirás un correo con una nueva contraseña.

  • PEDIDOS

¿Cómo puedo realizar un pedido?

Selecciona el producto que te interesa haciendo clic en «Añadir al carrito». Cuando hayas seleccionado todos los productos que desees, haz clic en «Mi cuenta».  Ahí podrás verlos con su precio. Los gastos de envío son aparte. Si quieres también podrás eliminarlos.

¿Puedo cambiar o devolver mi pedido?

Cuentan con 45 días naturales para realizar alguna devolución en caso de estar dañado el articulo. Los gastos de envío corren por cuenta del cliente.

¿Cómo cancelo mi pedido?

Durante las 24 horas transcurridas tras la realización del pedido puedes solicitar la cancelación del mismo, indicando tu nombre, dirección, número de teléfono, etc., al centro de atención al usuario Iron Equipment: ventas@ironequipmentmx.com

¿En cuánto tiempo recibiré el pedido?

La entrega se hará en un plazo mínimo de 24 horas hasta un máximo de 15 días hábiles. Dependiendo del tamaño del producto y el lugar de entrega.

¿Cuáles son los gastos de envío?

Los gastos de envío corren por cuenta del cliente. Para artículos no mayores a 5 kg el costo de envío es de $200 MXN. En artículos mayores a 5 kg el envío se hace por paquetería por cobrar.

¿Cómo puedo saber si mi pedido ha sido efectuado correctamente?

Una vez finalizado el proceso de compra recibirás un correo electrónico indicando el número de pedido así como los detalles del mismo.

No puedo acabar el proceso de pedido, ¿qué hago?

Contacta con nuestro centro de atención al usuario Iron Equipment, en mail: ventas@ironequipmentmx.com

¿Puedo comprar productos que no aparecen en la página web?

Todos nuestros productos se pueden encontrar en nuestra página web, no obstante si tienes alguna duda o no encuentras lo que buscas, contacta con nuestro centro de atención al usuario Iron Equipment, en el mail: ventas@ironequipmentmx.com

¿Qué pasa si no estoy en casa en el momento de la entrega?

El servicio de expedición dejará un aviso de paso y un teléfono de contacto.

¿Dónde está mi pedido?

Contacta a nuestro equipo en ventas@ironequipmentmx.com y con gusto te ayudaremos a darle seguimiento a tu pedido.

  • PRECIOS Y PAGOS

¿Qué medios de pago se pueden utilizar?

Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD. Servicio de PayPal (3% de comisión). Deposito o Transferencia bancaria.

¿Qué incluye el precio que aparece en la web?

Todos los precios incluyen IVA. No incluye envío.

¿Recibiré una factura de la compra?

Recibirás la factura de tu compra en el correo electrónico que nos hayas facilitado en caso de necesitarla. Para mas información contacta a ventas@ironequipmentmx.com

 

Tengo un cupón promocional ¿Cómo puedo canjearlo?

Realiza tu compra y al finalizar el proceso encontrarás un campo para introducir tu código de cupón promocional y el sistema te informará del descuento efectuado.