Garantía

Dos cosas distintas

En Iron Equipment conviene no mezclar:

• Garantía de fabricante: cubre defectos de material o mano de obra según los lineamientos de cada marca. La duración y exclusiones las define el fabricante.
• Política de devolución / satisfacción: ventana de 15 días naturales desde que recibes el pedido para cambio o reembolso del producto (caja y condiciones). Vive en nuestra Política de devoluciones — no es una “garantía de por vida” del producto.

¿Los productos tienen garantía?

Sí. Cada producto tiene una garantía de fabricación distinta y está sujeta a los lineamientos del fabricante. Si el caso es un defecto autorizado por la marca, el trámite suele ir sin costo de envío para ti (detalle en Devoluciones).

Para un SKU concreto, pregunta por WhatsApp o revisa la ficha del producto; Iron coordina el proceso con el fabricante cuando aplica.

Cómo tramitar una garantía

1. Reúne fotos, número de pedido y descripción del fallo.
2. Escríbenos por WhatsApp o a ventas@ironequipmentmx.com.
3. Si el fabricante autoriza, te indicamos recolección o envío y tiempos de reemplazo o reparación.

Notifica defectos visibles al recibir en no más de 7 días cuando sea daño de tránsito o defecto evidente.

Devoluciones

Si buscas cambio o reembolso por satisfacción (no defecto de fábrica), ve a la Política de devoluciones.

WhatsApp: 476 135 8111 · Contacto